Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto
Indicazione del fornitore
SnS Commerce GmbH
Amministratori delegati: Lukas Schütz, Michael Serafin
Am Gestade 3 / 1E
1010 Vienna
Austria
Tel.: +43 (0) 1512 / 18 62
Numero di registro delle imprese: FN 477826 k
Tribunale del registro delle imprese: Tribunale commerciale di Vienna
UID: ATU72609518
E-Mail: office@sns-corp.com
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
In caso di controversia relativa a un contratto di consumo, non prenderemo parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale di consumatori. Non siamo obbligati a partecipare.
- Generale
1.1 Con la prosecuzione e il successivo completamento del processo di ordinazione e la relativa dichiarazione di consenso da parte del cliente alle condizioni generali di seguito riportate e che possono essere visualizzate e salvate dal cliente in qualsiasi momento, queste diventano parte della componente contrattuale del rispettivo acquisto tra SnS Commerce GmbH (di seguito denominato “venditore”) e il cliente.
Non trovano applicazione le condizioni generali dell'acquirente o del cliente che siano in conflitto o divergano dalle seguenti disposizioni.
1.2 Accordi divergenti stipulati dall'acquirente o dal cliente diventeranno parte del contratto solo se e nella misura in cui il venditore li ha accettati.
1.3 Clienti in conformità con Questi termini e condizioni generali possono essere consumatori o imprenditori.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone che conclude il negozio giuridico nell'esercizio della propria attività commerciale o indipendente.
- Conclusione del contratto
2.1 Le rappresentazioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non sono vincolanti e soggette a modifiche e non rappresentano un'offerta vincolante, ma sono destinate esclusivamente alla visione del cliente e come invito a presentare un'offerta d'acquisto giuridicamente vincolante.
2.2 Il cliente può presentare la proposta d'acquisto per iscritto, tramite e-mail o tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore.
Al momento dell'acquisto online, il cliente inserisce l'articolo desiderato nel carrello facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Puoi visualizzare il contenuto del tuo carrello in una panoramica facendo clic sul simbolo della borsa nella parte superiore della pagina.
In questa panoramica il cliente può rimuovere singoli o tutti gli articoli dal carrello selezionando il simbolo meno elencato sotto ogni articolo visualizzato. In alternativa, il cliente può annullare il processo di ordinazione utilizzando il pulsante “indietro” del browser o chiudendo la finestra del browser. In nessuno dei casi sarebbe stato emesso un ordine.
Durante l'intero processo di ordinazione fino alla conferma definitiva e vincolante dell'offerta (vedi sotto), il cliente può annullare l'ordine chiudendo il browser o tornando indietro come sopra descritto.
Una volta effettuata la selezione e se la combinazione di prodotti è corretta e il cliente desidera continuare con il suo ordine, fa clic sul pulsante "Ordina ora". Ora il cliente può accedere come cliente, ordinare come ospite o registrarsi. Negli ultimi due casi, il cliente inserisce i dettagli del proprio indirizzo. Per registrarsi è necessario dare il consenso alla conservazione selezionando l'apposita casella. Cliccando ulteriormente sui pulsanti “Continua”, il cliente seleziona la modalità di spedizione e pagamento. Infine, il cliente riceve una panoramica dei dati inseriti e dei dettagli essenziali dell'ordine. Qui il cliente può apportare modifiche un'ultima volta facendo clic sul collegamento "modifica" visualizzato e apportando le modifiche. Anche in questo caso il cliente ha ancora la possibilità di annullare il processo di ordinazione chiudendo la finestra del browser o invertendo i passaggi precedenti utilizzando il pulsante “Indietro” del browser.
Se il cliente accetta l'ordine, clicca sul pulsante "ordina ora con pagamento". Cliccando su questo pulsante il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto d'acquisto.
Invece del pulsante “Ordina adesso”, il cliente può anche fare clic sul pulsante “PayPal” e verrà quindi reindirizzato al sito web di PayPal. Lì deve inserire i suoi dati di accesso. Autorizzando il pagamento il cliente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto d'acquisto.
Il venditore invia innanzitutto elettronicamente una conferma di ricezione della proposta d'acquisto del cliente (“conferma d'ordine”). In ogni caso, e indipendentemente da una conferma di ricezione precedentemente inviata, il contratto di acquisto si perfeziona solo attraverso una successiva “conferma di spedizione” scritta da parte del venditore. Il venditore può accettare l'offerta vincolante del cliente entro 2 giorni. L'accettazione esplicita tramite conferma di spedizione equivale se il venditore consegna la merce ordinata entro questo termine. Il venditore ha il diritto di rifiutare l'accettazione dell'ordine, ad esempio dopo aver verificato la solvibilità del cliente.
Al momento dell'ordine via e-mail, il cliente presenta un'offerta vincolante inviando l'e-mail al venditore. Se questa offerta viene accettata, il venditore risponderà allo stesso modo (conferma d'ordine). Il contratto d'acquisto è concluso solo al ricevimento della conferma d'ordine; la consegna della merce equivale ad accettazione.
Indipendentemente dal metodo scelto dal cliente per la sua offerta, il venditore ha il diritto di accettarla mediante dichiarazione o inviandola entro 2 giorni dal ricevimento da parte del venditore.
Se viene concordata la modalità di pagamento anticipato (ad es. carta di credito, PayPal, bonifico bancario istantaneo), il contratto è concluso con l'autorizzazione del pagamento. Il venditore accetta quindi l'offerta del cliente.
2.3 Il testo del contratto (composto dai dati dell'ordine e dalle condizioni generali, compresa la politica di cancellazione) verrà inviato al cliente insieme alla conferma dell'ordine.
Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo email fornito per completare l'acquisto sia corretto affinché le email inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o dai suoi fornitori di servizi di elaborazione degli acquisti per elaborare l'acquisto possano essere recapitate.
I termini e le condizioni nella loro ultima versione sono costantemente archiviati sulla home page del venditore e sono accessibili al cliente. I dati dell'ordine solitamente non vengono memorizzati e non sono accessibili successivamente al cliente.
Il cliente deve quindi assicurarsi che i dati dell'ordine vengano archiviati. Solo se il cliente accede con i propri dati cliente prima di effettuare l'ordine può visualizzare la cronologia degli ordini tramite il proprio account cliente.
Questi termini e condizioni possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati sul computer utilizzando la funzione "Salva pagina".
2.4 Se il cliente è un imprenditore, resta riservata l'autoconsegna corretta e tempestiva. Il venditore informerà immediatamente il cliente, che è un imprenditore, dell'indisponibilità dell'oggetto della consegna e, in caso di recesso, rimborserà immediatamente al cliente il corrispettivo corrispondente.
2.5 Successive modifiche all'informativa potranno poi essere comunicate al venditore tramite email o telefono. Tuttavia, successive modifiche all'offerta inviata non hanno alcuna influenza sulla validità e sul carattere vincolante dell'offerta per il cliente.
2.6 Tutti i prodotti sono venduti solo in quantità commerciali standard. Ciò vale sia per il numero di prodotti ordinati in un unico ordine sia per l'effettuazione di più ordini dello stesso prodotto, laddove i singoli ordini contengono una quantità familiare standard.
2.7 Le condizioni contrattuali sono disponibili solo in tedesco per clienti provenienti da Germania, Austria e Svizzera.
- Diritto di recesso
I consumatori (per la definizione vedere la sezione 1.3 delle Condizioni Generali) hanno il diritto di recesso conformemente alla normativa sulle vendite a distanza.
In qualità di consumatore, hai il diritto di revocare la tua dichiarazione contrattuale secondo le seguenti istruzioni:
Diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci,
SnS Commerce GmbH
Amministratori delegati: Lukas Schütz, Michael Serafin
Windmühlgasse 9/14
1060 Vienna
Austria
Tel.: +43 (0) 1512 / 18 62
E-Mail: office@sns-corp.com
informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) da rimborsare immediatamente e a al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni.
-Fine dell'informativa sul diritto di recesso-
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
- UN
SnS Commerce GmbH
Amministratori delegati: Lukas Schütz, Michael Serafin
Windmühlgasse 9/14
1060 Vienna
Austria
E-Mail: office@sns-corp.com
- Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)
- Dato
_______________
(*) Cancellare quanto non pertinente.
- Prezzo e componenti del prezzo
4.1 Tutti i prezzi indicati sono indicati in EUR (€) e includono l'IVA prevista dalla legge. L'importo dell'IVA può essere trovato nella tabella dei paesi, che puoi trovare al seguente link: https://www.jeuxlore-cosmetics.de/pages/tax. I prezzi sono prezzi finali. Sconti in contanti e altri sconti non saranno concessi a meno che ciò non sia ulteriormente ed espressamente indicato nella rispettiva offerta.
4.2 I costi di imballaggio, trasporto, affrancatura e spedizione al momento dell'ordine non sono compresi nel prezzo. I relativi costi sono riportati nella tabella delle spese di spedizione che potete trovare al seguente link: https://www.jeuxlore-cosmetics.de/pages/tax
4.3 Le rispettive modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nell'ambito dell'offerta (descrizione dell'articolo). Sono accettati solo i metodi di pagamento specificati nelle rispettive offerte. Questi sono: PayPal, carta di credito o bonifico istantaneo.
4.4 Se viene concordato un pagamento anticipato, il cliente si impegna a pagare il rispettivo prezzo d'acquisto. Eventuali spese di spedizione sostenute dovranno essere pagate entro 10 giorni dal ricevimento della richiesta di pagamento. Trascorso tale termine il cliente è in mora senza ulteriore richiesta di pagamento.
- Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento della merce.
- Trasferimento del rischio, consegna e condizioni di spedizione
6.1 Salvo diverso accordo con il cliente, la merce acquistata verrà inviata tramite spedizione all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Il ritiro da parte del cliente è possibile solo previo accordo e conferma da parte del venditore.
6.2 Gli oggetti acquistati verranno spediti dal venditore entro 2 giorni lavorativi dalle istruzioni di pagamento. Il tempo di consegna è di 2-4 giorni lavorativi se la tabella di spedizione non contiene altre informazioni sui tempi di consegna. La tabella delle spedizioni è reperibile al seguente link: https://www.jeuxlore-cosmetics.de/pages/tax
6.3 Per gli imprenditori il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa all'acquirente al momento della consegna e, in caso di acquisti per corrispondenza, quando la merce viene consegnata alla società di spedizione o logistica contrattata.
6.4 Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta viene trasferito solo nel momento in cui la merce viene consegnata al consumatore o ad un destinatario da lui designato. Ciò vale anche per gli acquisti per corrispondenza.
- Responsabilità e garanzia
7.1 La responsabilità e la garanzia si basano sulle norme legali. In caso di vizi il cliente ha in particolare diritto all'adempimento successivo ai sensi degli artt. 437 n. 1, 439 BGB se sono soddisfatti i requisiti legali. Ciò non pregiudica i diritti dell'acquirente ai sensi del § 437 n. 2 e n. 3 BGB.
7.2 Per gli imprenditori, il venditore ha il diritto di scegliere di fornire la garanzia tramite consegna sostitutiva o riparazione. Ciò non pregiudica i diritti dell'acquirente ai sensi del § 437 n. 2 e n. 3 BGB.
- diritto d'autore
La copia o l'utilizzo di foto, grafica e testi è consentita solo con il consenso scritto del venditore. In caso di violazione del diritto d'autore, il venditore intraprenderà azioni legali nella misura consentita dalla legge.
- Influencer
Creiamo un database di influencer utilizzando il modulo corrispondente sul nostro sito web. Registrandoti lì, trasferisci contemporaneamente i diritti semplici, irrevocabili, illimitati nel tempo, nello spazio e nei contenuti per l'utilizzo delle fotografie che pubblichi sulle piattaforme dei social media in relazione ai nostri prodotti. Possiamo utilizzare e sfruttare queste fotografie in qualsiasi modo, su qualsiasi supporto (stampa e media digitali, incluso Internet) a condizione che tu fornisca il tuo nome. In particolare è concesso l'illimitato
- Diritto di riproduzione
- Diritto di diffusione
- Diritto di accesso del pubblico
- Diritto di accesso e online
- Diritto di riproduzione pubblica
- Diritto di modifica
- Diritto di stampa
- Diritto alla pubblicità
- Diritto del merchandising
Rinunci a qualsiasi compenso nei nostri confronti per la concessione dei diritti d'uso sopra menzionati.
- Archiviazione dati / Protezione dei dati
Se stipulate con noi un contratto di vendita a distanza, ad esempio acquistando tramite il nostro negozio online, il trattamento dei dati avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 frase 1 lettera b GDPR. Abbiamo inoltre un legittimo interesse ad effettuare una verifica della solvibilità ai sensi dell'articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f RGPD. I dati da voi forniti al momento della conclusione del contratto o della registrazione, in particolare nome, indirizzo e indirizzo e-mail, sono necessari per l'adempimento e l'esecuzione del contratto. Senza di essi il contratto non potrà essere eseguito. Di ciò siete espressamente informati ai sensi dell'articolo 13 comma 2 lettera e del GDPR. I dati verranno trasmessi anche a terzi se ciò è assolutamente necessario (ad es. fornitori di servizi di spedizione).
I dati di registrazione verranno conservati finché esiste l'account. Se questo viene eliminato, verranno eliminati anche i dati dell'account.
La sicurezza dei dati
Durante il processo di ordinazione i dati personali vengono trasmessi su Internet utilizzando la crittografia SSL. Il sito web e gli altri sistemi sono protetti mediante misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei dati da parte di persone non autorizzate.
Archiviazione dei dati
Il testo del contratto viene salvato e i dati dell'ordine e le condizioni generali vengono inviati al cliente tramite e-mail. Chiunque si sia registrato come cliente può visualizzare i propri ordini passati nell'area di login del cliente.
I tuoi dati al momento della conclusione del contratto saranno conservati fino alla fine del periodo di prescrizione. La memorizzazione dei vostri dati si basa sull'articolo 6 paragrafo 1 frase 1 lettera b GDPR. La durata della conservazione dei tuoi dati dipende anche dai nostri obblighi di conservazione commerciale e fiscale. In questo caso la memorizzazione dei vostri dati si basa sull'art. 6 par. 1 frase 2 lettera c GDPR. Se questi non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno immediatamente cancellati.
diritti dell'interessato
Secondo il GDPR avete il diritto ad avere informazioni gratuite sui dati memorizzati. Il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati ha notevolmente ampliato i tuoi diritti. Questi sono elencati nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati e spiegati brevemente, indicando la base giuridica.
I termini e le condizioni e la dichiarazione sulla protezione dei dati possono essere visualizzati in qualsiasi momento sul sito web. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono contenute nella dichiarazione sulla protezione dei dati.
- Legge applicabile e scelta della legge e foro competente
La legge della Repubblica federale di Germania. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica. Questa scelta di legge non si applica ai consumatori se ciò significa che la protezione concessa viene revocata a causa di disposizioni imperative del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.
- clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni del presente contratto, comprese le presenti condizioni generali, dovessero essere o diventare in tutto o in parte inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.